loader image

FAQs

Here you will find the most important questions that will help you learn more about our products and services with ease and clarity.

264 (1)
هل منتجات نمق أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومختارة بعناية من موردين موثوقين لضمان أعلى جودة ممكنة.

هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتج؟

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، وفق سياسة الإرجاع الخاصة بمتجرنا.

كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة، بحسب المدينة وشركة الشحن.

هل توفرون شحن لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوصل طلباتنا إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

هل يمكن الدفع عند الاستلام؟

نوفر خيارات دفع متعددة تشمل الدفع الإلكتروني والبطاقات البنكية، وفي بعض المناطق نوفّر خيار الدفع عند الاستلام.

هل المنتجات مناسبة للهدايا؟

بالتأكيد، نقدم تغليفًا فاخرًا يجعل من منتجاتنا خيارًا مثاليًا للهدايا المميزة.

هل تتوفر عروض أو خصومات؟

نعم، نقدم عروضًا موسمية وخصومات خاصة لعملائنا المسجلين في النشرة البريدية.

هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟

نعم، بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة حتى تصل إليك.

هل تقدمون منتجات حصرية أو بتصاميم محدودة؟

نعم، نطلق بين الحين والآخر مجموعات محدودة الإصدار بتصاميم خاصة تحمل هوية «نامق» الفاخرة لعشاق التفرّد والتميّز.

سعداء بتواصلك معنا دائماً!

فويقنا جاهز للرد عليك في أي وقبا، لا تتردد في إرسال رسالتك!